ACTIVIDAD 2

ACTIVIDAD 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROPÓSITO: ANALIZAR LA INFLUENCIA DE LAS EMOCIONES EN EL DESEMPEÑO LABORAL Y ORGANIZACIONAL.

Se han desarrollado diversas estrategias para evaluar las diferentes emociones que se experimentan en los ambientes laborales. Estas estrategias dan respuesta  en una escala bipolar que va desde nada alegre hasta extremadamente alegre. Estas escalas son de fácil construcción y comprensión así como rápidas de administrar y calificar. Ejemplo: un estudio de los efectos de las emociones en el rendimiento de los trabajadores es una toma difícil de realizar a razón que las tareas y el contexto social, es decir las interacciones con los compañeros de trabajo consideran que las emociones dentro de su clasificación pueden ser positivas y negativas.    

Influencia de las emociones en el desempeño organizacional: Son estrategias que establecen crear emociones positivas en una organización para generar una regla de comunicación en los trabajadores que contribuyen a unos mayores estados emocionales que se requiere en la planificación y niveles de toda organización. Ejemplo: las emociones afectan las actitudes y el comportamiento en el lugar de trabajo lo que tare grandes repercusiones en la productividad.

1.- Estrés y Desempeño laboral: Definición, síntomas, causas, consecuencias, tipos de estrategias para controlar el estrés. 

El estrés laboral: es un tipo de estrés propio de las sociedades, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más cercano o cotidiano. Aparece cuando los recursos del trabajador son superados por uno o varios factores laborales a los que no puede hacer frente, y puede manifestarse de diversas formas. Sus síntomas van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están acompañados de agotamiento físico y/o mental. Por ejemplo: La reducción de la producción en donde las empresas se ven en un descenso afectando la calidad de vida de los empleados.

Síntomas: El estrés laboral puede alterar de modo significativo nuestra reacción emocional ante el entorno, modificando nuestro estado de ánimo y alterando nuestro comportamiento. Por ejemplo: El estrés laboral puede originar uno o varios de los siguientes síntomas emocionales; Ansiedad, Mal Humor, Irritabilidad, Miedo o temor, Inseguridad, Dificultades para concentrarse, Dificultad para tomar decisiones, Bajo estado de ánimo, Depresión, entre otros. El estrés laboral también puede originar una serie de reacciones en el cuerpo alterando el  sistema motor, digestivo, respiratorio o cardiovascular. Por ejemplo: Dolor físico provocado por el estrés laboral, Problemas intestinales y/o estomacales, Sudoración excesiva, Dolor de cabeza, entre otros.

Causas: Empleo inestable: Es un temor por el cual el trabajador tiene el miedo de perder su puesto en muchas ocasiones esta situación se combina con una inadecuada remuneración. Ejemplo: es cuando un trabajador se encuentra en un estado de que puede ser despedido causando dificultades muchos gastos en su hogar.

Falta de apoyo: Es un estrés donde es ocasionando por falta de ayuda de sus subordinados e incluso de sus propios compañeros de trabajo. Ejemplo: es cuando un trabajador solicita apoyo por parte de sus compañeros para resolver algún tipo de duda y obtiene una negatividad de la respuesta.

Consecuencias: Dentro de las consecuencias para el trabajador, se distinguen las que se manifiestan a nivel físico y a nivel psíquico. Algunas de estas consecuencias pueden manifestarse a corto, medio o largo plazo dependiendo de la resistencia al estrés de cada individuo, de la intensidad de los estímulos o situaciones estresantes en el lugar de trabajo, así como de la prolongación en el tiempo de dicha situación sin tomar las medidas adecuadas. Ahora bien, para la empresa el estrés se ve reflejado en  el entorno inmediato, es por ello fundamental para las empresas ser capaces de mantener controlados los niveles de estrés de sus empleados, ya que afectan directamente al rendimiento, productividad y competitividad de las mismas.

Por otra parte, es importante señalar que el estrés laboral rompe el delicado equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia psíquica puede provocar una alteración física y viceversa, de este modo, no es extraño.  Por ejemplo: Un trabajador que comienza a manifestar signos de ansiedad en sus primeras etapas nivel psíquico, acabe desarrollando más tarde problemas cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias hacia el nivel físico.

Tipos de Estrategias para Controlar el estrés: El control del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo. Por ejemplo: Practicar técnicas de relajación, hacer deporte, tomar descansos, dormir las horas necesarias, comer sano, entre otros.

Desempeño laboral: Es donde el trabajador manifiesta el cumplimiento de sus funciones principales, exige que el cargo laboral sea específico lo cual permite demostrar su idoneidad. Ejemplo: El buen rendimiento del trabajador en cuanto al cumplimiento de sus objetivos y tareas asignadas.

Síntomas: son todos aquellos asociados a las reacciones físicas estos síntomas pueden ser causados por diversos factores como: inseguridad, irritabilidad y miedo. Por ejemplo: falta de tolerancia en el entorno y que dado a las situaciones no cumpla con sus labores en el puesto de trabajo.

Causas: existen diversos factores que afectan negativamente a los trabajadores que pueden llegar a producir malas relaciones con el ámbito laboral tales como. Salario bajo y mala relación con los compañeros  y jefes. 

Consecuencias: puede ocasionarse a través del rendimiento de los trabajadores y la productividad de la empresa por lo que generalmente deben tratar que los trabajadores trabajen en un entorno adecuado y con unas condiciones favorables.

2.- Manejo de las emociones en el proceso laboral y organizacional

En el Proceso Laboral: Son aquellas en las cuales  las emociones son empleadas en fenómenos individuales y organizacionales con un rol fundamental en la satisfacción de enfoques teóricos y modelos que abordan aspectos con mejor capacidad para resolver problemas.

En el Proceso Organizacional: Estos aspectos del trabajo conllevan a reacciones conductuales o actitudinales que pueden tener en un impacto sobre el ámbito laboral que frecuenta con más intensidad lo que determina los resultados.